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La atención al cliente es la herramienta, y su satisfacción, el resultado esperado para cerrar con éxito el ciclo perfecto  de ventas. Ahora, en este entorno global digital necesitamos del impulso de la innovación tecnológica y es por ello que Aicad Business School en alianza con la Universidad Guglielmo Marconi ofrece el Máster Oficial en I...

El acceso a los dispositivos electrónicos, es algo esencial no solo para que el ser humano interactúe sino para facilitar el comercio, el desarrollo de la ciencia, el entretenimiento, educación y un sin fín de cosas de nuestra vida cotidiana. La identidad digital permite el reconocimiento y actuar de los individuos. La e...

La experiencia de usuario (UX) es un mundo cambiante con el cual se logrará la fidelidad del cliente, considerándose éste como uno de los principales objetivos para la empresa. Ciertamente, hay que tener en cuenta que el consumidor está más digitalizado y su vida y día a día está dominado por ...

¿Sabías que, en promedio, una persona pasa 54 segundos en un sitio web antes de abandona. A este estudio lo llamamos Experiencia de Usuario (UX). Al igual que las visitas al website, la tasa de rebote y otras métricas, el tiempo promedio en la página es contextual. Es decir, lo que es «bueno» o con contenido de valor, depende del tipo de siti...

Las empresas suelen invertir grandes sumas de dinero para atraer clientes potenciales a su sitio web. Sin embargo, de muchos de los clientes que llegan a su página solo unos cuantos terminan siendo clientes, para contrarrestrar esto existe el landing page.

En los últimos años se ha modificado el entorno económico mundial, por lo tanto llevando a revolucionar el mundo del trabajo, la educación, el estilo de vida y la seguridad de la salud pública.  Con todo esto, es importante hablar sobre la formación de posgrado en Latinoamérica.